Veel Gestelde Vragen

Kan ik direct beginnen?

Nadat je betaald hebt, is de online cursus direct beschikbaar en kun je beginnen.

Soms kun je vooraf intekenen op een cursus. Je kunt dan beginnen zodra deze online staat. De lanceringsdatum vermelden we altijd op de cursuspagina.

Wat heb ik nodig om een cursus te volgen?

Een cursus volgen kan op een computer, laptop of smartphone, zolang je een goede internetverbinding hebt.

Hoe snel moet ik een cursus voltooien?

Er zit geen einddatum op een cursus. Je kunt er dus zo lang over doen als je wilt, in je eigen tempo.

Moet ik een programma downloaden om een cursus te volgen?

Je hoeft in principe niets anders te downloaden; zolang je een computer hebt met een goede internetverbinding kun je de cursussen volgen.

Mochten je toch een speciaal programma nodig hebben voor delen van een cursus dan laten we je dat uiteraard van te voren duidelijk weten.

Kan ik een cursus samen met iemand anders doen?

Je kunt de cursus niet samen doen; iedere cursus is individueel. Je krijgt na afloop dan ook een cursuscertificaat met jouw eigen naam er op en datum van voltooiing.

Krijg ik een bewijs met hoeveel uren ik bezig geweest met een cursus?

Van iedere cursus maken wij een inschatting hoeveel uur je er gemiddeld mee bezig bent. Dat vermelden wij op het certificaat dat je krijgt nadat je de cursus hebt voltooid.

Heb ik pen en papier nodig?

De cursussen geven wij digitaal. Toch kan het handig zijn om mee te kunnen schrijven als je notities wilt maken.

Dat kan digitaal op je favoriete tekstverwerker maar mag uiteraard ook op papier. Dat schijnt zelfs beter te werken ;).

Kan ik de cursus tussentijds stoppen en later verder gaan?

Dat kan absoluut. Ons programma onthoudt je vorderingen, dus je kunt later starten waar je de vorige keer bent gebleven.

Ik kan mijn cursus niet bekijken

Zorg eerst dat je bent ingelogd. Dat kun je hier doen.

Daarna staat het overzicht met je cursussen bij Mijn Account - Mijn Cursussen. Staat hij er niet tussen? Leeg dan eerst je tijdelijke browsergeheugen en log opnieuw in.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.

Hoe kan ik iemand toevoegen aan mijn groep?

Ga om je team te beheren eerst naar Mijn Account - Groepsbeheer.

Daarna klik je op de groene knop 'Gebruikers':

Je kunt dan op 3 manieren iemand toevoegen, zolang je nog ruimte hebt binnen je licentie:

• Individueel
• Met meerdere tegelijk
• Door een bestand met namen en e-mailadressen up te loaden

Individueel Gebruikers Aanmaken

• Vul de gegevens in en druk op Gebruiker toevoegen.
• De gebruiker wordt toegevoegd aan de lijst met gebruikers in de groep, en hun status wordt ingesteld op 'Niet gestart'.
• Je kunt er ook voor kiezen de gebruikers een activatiecode te sturen. Met deze code kunnen zij zich zelf aanmelden op de site, via de e-mail die ze krijgen.

Meerdere gebruikers toevoegen

• Vul de gegevens in van meerdere gebruikers tegelijk.
• Klik op de knop Gebruikers toevoegen en uitnodigen.
• Gebruikers krijgen een e-mail, en worden toegevoegd aan je team, en hun status wordt ingesteld op 'Niet gestart'.

Een lijst met cursisten uploaden

Deze optie is handig indien je met grote aantallen deelneemt aan een cursus.

• Nadat je voor deze optie hebt gekozen, is het handig om eerst het voorbeeldbestand te downloaden.
• Vul de gegevens in voor ieder lid, en upload jouw bestand (CSV).

Om de upload correct te laten werken, moet een CSV-bestand met de volgende kolomvolgorde en koppen worden gebruikt: user_email; user_pass; first_name; last_name.

CSV-bestanden met een onjuiste opmaak van e-mailadressen, kolomnamen, enz. worden niet geüpload.

Je kunt hier een voorbeeldbestand downloaden.

Als de user_pass-cellen leeg zijn, wordt een willekeurig wachtwoord gebruikt, maar de kolomkop moet nog steeds worden opgenomen.

Tip: CSV-bestanden die zijn gemaakt en opgeslagen vanuit sommige versies van MS Excel voor Windows, kunnen soms speciale tekens toevoegen waardoor het bestand niet kan worden geüpload. Platforms zoals Google Spreadsheets werken goed met de functie voor bulkuploads en vermijden opmaakproblemen die bij verschillende spreadsheetprogramma's voorkomen.

Kan ik wijzigingen aanbrengen aan mijn team?

Dat kan uiteraard. Je kunt zelf gebruikers toevoegen aan je groep, of ze verwijderen. Verwijderen kan alleen als ze nog niet gestart zijn met een cursus.

Heb je meer plaatsen nodig voor je team? Je kunt je team eenvoudig vergroten door meer licenties aan te schaffen.

Hoe kan ik betalen?

Je kunt met iDeal, Paypal, creditcard of op factuur betalen.

Zodra we je betaling hebben ontvangen kun je direct beginnen met een cursus. Bij betaling op factuur duurt dat tot 5 werkdagen.

Krijg ik een factuur?

Je ontvangt van ons na ontvangst van je betaling een factuur.

Als je kiest voor betaling Op Factuur, krijg je voorafgaand een factuur, die je door kunt sturen naar je administratie.

Ik kan mijn cursus niet bekijken

Zorg eerst dat je bent ingelogd. Dat kun je hier doen.

Daarna staat het overzicht met je cursussen bij Mijn Account - Mijn Cursussen. Staat hij er niet tussen? Leeg dan eerst je tijdelijke browsergeheugen en log opnieuw in.

Lukt het nog steeds niet? Neem dan contact met ons op.